Nous vous offrons un service entièrement personnalisé :

• Nous venons visiter votre domicile et vous nous expliquez vos desiderata pour une maison bien propre. Nous vous remettons notre livret clients qui constituera le guide de travail de votre aide-ménagère.
• Nous tiendrons bien évidemment compte de vos préférences au niveau des jours et heures de passage de l’aide-ménagère.
• Vous décidez du nombre d’heures dont vous avez besoin (minimum 3h). Après la 1ère prestation, notre accompagnatrice sociale ou encadrante technique vous téléphonera pour s’assurer que le service vous convient parfaitement et, le cas échéant, nous apporterons les modifications nécessaires.
• A partir du moment où vous êtes satisfait de votre aide-ménagère, vous la gardez bien évidemment. Pas question de changer d’aide-ménagère chaque semaine.
• Si toutefois votre aide-ménagère devait être malade, nous nous engageons dans la mesure du possible à  vous proposer une remplaçante.